Sigue nuestra guía paso a paso para finalizar tu compra en AliExpress después de agregar artículos al carrito.
Comprar en AliExpress es una manera fantástica de encontrar ofertas increíbles en una amplia variedad de productos. Sin embargo, navegar por el proceso de compra a veces puede resultar abrumador. Ahí es donde entramos nosotros. Esta guía completa te llevará a través de cada paso para comprar en AliExpress, desde agregar artículos a tu carrito hasta rastrear tu pedido. Cada sección enlazará a artículos detallados que proporcionan información aún más profunda. En ZiranZi, nos dedicamos a ayudarte a pagar menos en AliExpress mediante la provisión de consejos de compra expertos y códigos promocionales exclusivos. ¡Vamos a sumergirnos y hacer que tu experiencia de compra sea fluida y agradable!
Agregar Artículos a Tu Carrito
Agregar artículos a tu carrito en AliExpress es el primer paso para realizar una compra. Así es cómo puedes hacerlo de manera efectiva:
Pasos Detallados para Seleccionar Opciones de Producto:
Cuando encuentres un producto que te guste, haz clic en su listado para abrir la página del producto. Aquí verás varias opciones para personalizar tu compra, como tamaño, color y cantidad. Revisa cuidadosamente estas opciones y selecciona las que mejor se adapten a tus necesidades. Algunos productos también pueden ofrecer variaciones adicionales, como diferentes modelos o paquetes. Asegúrate de leer las descripciones del producto y las reseñas para garantizar que estás haciendo la elección correcta.

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Cómo Agregar Artículos a Tu Carrito:
Una vez que hayas seleccionado las opciones deseadas, haz clic en el botón “Añadir al carrito”. Esta acción guardará el artículo en tu carrito, permitiéndote seguir comprando y agregar más productos si lo deseas. Si estás listo para comprar el artículo de inmediato, también puedes hacer clic en “Comprar ahora” para proceder directamente al proceso de pago. Para ver todos los artículos en tu carrito, simplemente haz clic en el icono del carrito en la esquina superior derecha de la página principal de AliExpress.
Revisar Tu Carrito
Revisar tu carrito antes de proceder al pago es crucial para asegurarte de que todo esté en orden:
Importancia de Revisar el Contenido del Carrito Antes del Pago:
Tómate un momento para revisar los artículos en tu carrito. Este paso ayuda a prevenir errores, como ordenar el tamaño, color o cantidad incorrectos. También te permite ver el costo total, incluyendo las tarifas de envío y cualquier descuento aplicado.
Consejos para Hacer Ajustes en Tu Carrito:
Si necesitas hacer algún cambio, como actualizar cantidades o eliminar artículos, puedes hacerlo directamente desde tu carrito. Busca las opciones de editar o eliminar junto a cada producto. También puedes guardar artículos para más tarde si no estás listo para comprarlos pero quieres mantenerlos en tu radar.
Usar Cupones de AliExpress
Maximizar tus ahorros con cupones de AliExpress es fácil y gratificante:
Cómo Encontrar y Aplicar Cupones:
AliExpress frecuentemente ofrece cupones que pueden usarse para descuentos en tus compras. Para encontrar estos cupones, busca banners en la página principal de AliExpress, revisa la página de la tienda del vendedor o visita ZiranZi para códigos promocionales exclusivos. Una vez que tengas un cupón, aplícalo ingresando el código en el campo designado durante el pago. Algunos cupones pueden aplicarse automáticamente si están vinculados a tu cuenta.
Consejos para Maximizar los Ahorros con Códigos Promocionales:
Para obtener las mejores ofertas, combina varios cupones si es posible. Por ejemplo, puedes usar un cupón de tienda junto con un código promocional de todo el sitio. Además, mantén un ojo en eventos de ventas especiales, como el Día de los Solteros o el Aniversario de AliExpress, donde puedes encontrar descuentos aún más significativos.
Selección de Métodos de Pago
Cuando se trata de pagar tus compras en AliExpress, tienes varias opciones para elegir, cada una ofreciendo diferentes beneficios y niveles de conveniencia. Aquí hay una descripción general para ayudarte a seleccionar el mejor método de pago para tus necesidades:
Descripción General de los Métodos de Pago Disponibles:
AliExpress admite una variedad de métodos de pago para atender a clientes de todo el mundo. Las opciones más comunes incluyen:
- Tarjetas de Crédito/Débito: Visa, MasterCard y American Express son ampliamente aceptadas.
- PayPal: Disponible en regiones selectas, PayPal ofrece una capa adicional de seguridad.
- AliPay: El método de pago oficial de AliExpress, que proporciona una experiencia de transacción fluida y segura.
- Transferencia Bancaria: Adecuada para compras grandes, aunque puede tardar más en procesarse.
- Otros Métodos de Pago Locales: Dependiendo de tu país, pueden estar disponibles opciones como Western Union, WebMoney y otras.
Consejos para Elegir la Mejor Opción de Pago:
- Considera la Conveniencia: Las tarjetas de crédito y débito suelen ser las opciones más convenientes y rápidas.
- Busca Seguridad: PayPal y AliPay ofrecen una sólida protección al comprador y procesamiento de pagos seguro.
- Revisa las Tarifas: Algunos métodos de pago pueden incurrir en tarifas adicionales. Revisa si hay cargos extra antes de elegir.
- Disponibilidad: No todos los métodos de pago están disponibles en todas las regiones. Asegúrate de que tu método preferido sea compatible en tu país.

Ingresar Detalles de Pago
Ingresar correctamente tus detalles de pago es crucial para asegurar una transacción sin problemas en AliExpress. Sigue esta guía paso a paso para evitar problemas:
Guía Paso a Paso para Ingresar Información de Pago:
- Proceder al Pago: Una vez que hayas revisado tu carrito, haz clic en el botón “Comprar ahora” o “Pagar”.
- Seleccionar Método de Pago: Elige tu opción de pago preferida de la lista proporcionada.
- Ingresar Información de la Tarjeta: Para pagos con tarjeta de crédito/débito, ingresa tu número de tarjeta, fecha de vencimiento y código CVV. Asegúrate de ingresar estos detalles con precisión.
- Proveer Dirección de Facturación: Ingresa tu dirección de facturación tal como aparece en el estado de cuenta de tu tarjeta de crédito. Esta información es esencial para fines de verificación.
- Revisar Detalles de Pago: Verifica que toda la información ingresada sea correcta.
Asegurarse de que los Detalles de Pago Sean Correctos:
Los detalles de pago incorrectos pueden llevar a transacciones fallidas o retrasos. Siempre verifica que el número de tarjeta, la fecha de vencimiento, el CVV y la dirección de facturación sean ingresados con precisión. Si hay una discrepancia, tu pago podría ser rechazado.
Guardar Métodos de Pago para Uso Futuro
Guardar tu información de pago en AliExpress puede ahorrar tiempo en futuras compras y mejorar tu experiencia de compra:
Beneficios de Guardar Métodos de Pago:
- Conveniencia: No es necesario reingresar tus detalles de pago cada vez que haces una compra.
- Velocidad: Proceso de pago más rápido, permitiéndote completar transacciones rápidamente.
- Seguridad: AliExpress cifra y almacena de manera segura tu información de pago, proporcionando tranquilidad.
Cómo Guardar de Forma Segura Tu Información de Pago:
- Ingresar Detalles de Pago: Durante el proceso de pago, ingresa tu información de pago como se describe en la sección anterior.
- Optar por Guardar: Busca la opción para guardar tus detalles de pago para uso futuro y marca la casilla.
- Verificar Seguridad: AliExpress utiliza métodos avanzados de cifrado para proteger tus datos. Asegúrate de que tu cuenta tenga una contraseña fuerte y habilita la autenticación de dos factores para mayor seguridad.
Manejo de Problemas de Pago
Experimentar problemas de pago puede ser frustrante, pero entender los problemas comunes y sus soluciones puede ayudarte a navegar y resolverlos rápidamente.
Problemas Comunes de Pago y Soluciones:
- Pago Rechazado: Esto puede ocurrir debido a fondos insuficientes, detalles de pago incorrectos o restricciones de tu banco. Asegúrate de que tu tarjeta tenga suficiente saldo y que los detalles sean precisos.
- Fallas Técnicas: A veces, problemas técnicos en AliExpress o en la pasarela de pago pueden causar fallos en el pago. En tales casos, intenta nuevamente más tarde o cambia a un método de pago diferente.
- Problemas de Moneda: Los pagos en una moneda extranjera pueden ser bloqueados por tu banco. Contacta a tu banco para autorizar transacciones internacionales o usa un método de pago diferente que soporte transacciones en múltiples monedas.
- Restricciones de Tarjeta: Algunas tarjetas pueden tener restricciones para compras en línea o internacionales. Verifica con tu banco y asegúrate de que tu tarjeta esté habilitada para estas transacciones.
Pasos a Seguir si Tu Pago Falla:
- Verifica los Detalles de Pago: Revisa que todos los detalles de pago estén ingresados correctamente, incluyendo el número de tarjeta, fecha de vencimiento y código CVV.
- Asegúrate de Tener Fondos Suficientes: Confirma que tu cuenta tenga suficiente saldo para cubrir la compra.
- Contacta a Tu Banco: Si el pago sigue siendo rechazado, contacta a tu banco para asegurarte de que no haya bloqueos o restricciones en tu tarjeta.
- Prueba un Método de Pago Diferente: Si un método falla, intenta usar otro, como PayPal o AliPay.
- Contacta al Soporte de AliExpress: Si todo lo demás falla, comunícate con el soporte al cliente de AliExpress para obtener más ayuda.
Confirmación de Detalles del Pedido
Revisar los detalles de tu pedido antes de finalizar es un paso crucial para asegurar una experiencia de compra fluida en AliExpress.
Importancia de Revisar los Detalles del Pedido Antes de Finalizar:
Confirmar los detalles de tu pedido ayuda a evitar errores y asegura que recibas exactamente lo que ordenaste. Te permite verificar que todos los artículos seleccionados, las cantidades y las especificaciones sean correctos, evitando así posibles problemas o retrasos.
Qué Verificar en el Resumen del Pedido:
- Especificaciones del Producto: Asegúrate de que el tamaño, color, modelo y otras especificaciones coincidan con tu selección.
- Cantidad: Verifica la cantidad de cada artículo en tu pedido.
- Dirección de Envío: Confirma que tu dirección de envío sea precisa y completa.
- Método de Pago: Asegúrate de que el método de pago seleccionado sea el correcto y que la dirección de facturación coincida.
- Cupones Aplicados: Verifica que todos los cupones y descuentos aplicables se hayan aplicado correctamente.
- Método de Envío: Confirma que el método de envío elegido se adapte a tus necesidades en términos de costo y tiempo de entrega.

Realización de Tu Pedido
Una vez que hayas revisado y confirmado todos los detalles del pedido, estás listo para realizar tu pedido. Aquí están los pasos finales:
Pasos Finales para Realizar Tu Pedido:
- Revisa Tu Carrito: Asegúrate de que todos los artículos, cantidades y especificaciones sean correctos.
- Aplica Cupones: Ingresa cualquier código promocional o cupón para maximizar tus ahorros.
- Selecciona el Método de Envío: Elige el método de envío que mejor se ajuste a tus necesidades.
- Confirma los Detalles de Pago: Verifica que la información de pago sea precisa.
- Acepta los Términos: Lee y acepta los términos y condiciones de AliExpress.
Mensaje de Confirmación y Qué Significa:
Después de hacer clic en el botón “Realizar Pedido”, recibirás un mensaje de confirmación indicando que tu pedido ha sido realizado con éxito. Este mensaje significa que AliExpress ha recibido tu pedido y comenzará a procesarlo. También recibirás un correo electrónico de confirmación de pedido con detalles y un número de pedido único para el seguimiento.
Confirmación del Pedido y Recibo
Una vez que hayas realizado tu pedido en AliExpress, es esencial saber qué esperar a continuación y cómo acceder a la información de tu pedido.
Qué Esperar en tu Correo Electrónico de Confirmación de Pedido:
Poco después de realizar tu pedido, recibirás un correo electrónico de confirmación de pedido de AliExpress. Este correo electrónico sirve como un reconocimiento oficial de tu compra y contiene detalles vitales, incluyendo:
- Número de Pedido: Un identificador único para tu compra, que necesitarás para el seguimiento y la comunicación.
- Resumen del Pedido: Una lista de los artículos comprados, incluyendo sus especificaciones y cantidades.
- Información de Pago: Confirmación del método de pago utilizado y el monto cargado.
- Dirección de Envío: La dirección a la que se enviará tu pedido.
- Fecha Estimada de Entrega: Un cronograma estimado para cuándo llegará tu pedido.
Cómo Acceder a Tu Recibo:
Tu recibo es tu prueba de compra y se puede acceder fácilmente:
- Adjunto en el Correo Electrónico: A veces, el correo electrónico de confirmación de pedido incluirá un recibo en PDF como adjunto.
- Cuenta de AliExpress: Inicia sesión en tu cuenta de AliExpress y navega a “Mis Pedidos”. Haz clic en el pedido que deseas ver y encontrarás una opción para descargar o imprimir tu recibo.
Rastreo de Tu Pedido
Rastrear tu pedido es un paso crucial para asegurarte de estar informado sobre el estado de tu envío y el tiempo estimado de llegada.
Cómo Rastrear Tu Envío:
Una vez que tu pedido haya sido procesado y enviado, recibirás un número de rastreo. Para rastrear tu pedido:
- Verifica Tu Correo Electrónico: AliExpress te enviará un correo electrónico con el número de rastreo y un enlace para rastrear tu envío.
- Cuenta de AliExpress: Inicia sesión en tu cuenta de AliExpress, ve a “Mis Pedidos” y haz clic en el pedido que deseas rastrear. Encontrarás el número de rastreo y un enlace directo a la página de rastreo.
- Sitio Web del Transportista: Ingresa el número de rastreo en el sitio web del transportista para obtener la información más actualizada.
Entender la Información y Actualizaciones de Rastreo:
La información de rastreo típicamente incluye varios estados, tales como:
- Pedido Procesado: Tu pedido ha sido procesado por el vendedor.
- Enviado: Tu pedido ha sido entregado al transportista.
- En Tránsito: Tu paquete está en camino hacia su destino.
- En Reparto: Tu paquete está en reparto y debería llegar pronto.
- Entregado: Tu paquete ha sido entregado a la dirección especificada.
Cada transportista puede tener términos y frecuencias de actualización diferentes, por lo que es recomendable verificar el estado de rastreo regularmente.
Comunicación Post-Compra
Una comunicación post-compra efectiva con los vendedores es esencial para resolver cualquier problema y asegurar una experiencia de compra positiva.
Cómo Comunicarte con los Vendedores Después de la Compra:
Si necesitas contactar al vendedor después de realizar una compra, sigue estos pasos:
- Cuenta de AliExpress: Inicia sesión en tu cuenta de AliExpress y ve a “Mis Pedidos.”
- Encuentra Tu Pedido: Localiza el pedido sobre el que necesitas hacer una consulta y haz clic en él.
- Contactar al Vendedor: Usa el botón “Contactar al Vendedor” para enviar un mensaje directamente a través del sistema de mensajería de AliExpress. Describe claramente tu problema o pregunta y proporciona detalles relevantes, como tu número de pedido.
Consejos para Resolver Problemas Post-Compra:
- Sé Claro y Cortés: Explica claramente tu problema y la resolución que buscas. Mantén un tono cortés y profesional.
- Proporciona Evidencia: Adjunta cualquier foto o documento necesario para respaldar tu reclamación.
- Haz Seguimiento: Si no recibes una respuesta dentro de un tiempo razonable, envía un mensaje de seguimiento.
Los vendedores suelen ser receptivos y están dispuestos a ayudar a resolver problemas para mantener su reputación.
Editar o Cancelar Pedidos
A veces, después de realizar un pedido en AliExpress, te das cuenta de que necesitas hacer cambios o cancelarlo por completo. Aquí te explicamos cómo manejar estas situaciones:
Condiciones para Editar o Cancelar Pedidos:
- Antes del Envío: Por lo general, puedes cancelar o editar tu pedido siempre que el vendedor no lo haya enviado aún. Una vez que un pedido se marca como «Enviado», los cambios y cancelaciones son más complicados.
- Después del Envío: Si el artículo ya ha sido enviado, no puedes cancelar el pedido directamente. Sin embargo, puedes rechazar la entrega o solicitar una devolución una vez que lo recibas.
Guía Paso a Paso para Realizar Cambios o Cancelaciones:
- Inicia Sesión en tu Cuenta: Accede a tu cuenta de AliExpress y navega a «Mis Pedidos».
- Encuentra tu Pedido: Localiza el pedido que deseas editar o cancelar.
- Cancelar Pedido: Si el pedido no ha sido enviado, verás un botón de «Cancelar Pedido». Haz clic en él y sigue las indicaciones para confirmar la cancelación.
- Editar Pedido: Para realizar cambios, contacta al vendedor directamente a través del sistema de mensajería de AliExpress. Explica los cambios que necesitas, como actualizar la dirección de envío o alterar las especificaciones del producto. El vendedor te informará si los cambios son posibles.
Si tu pedido ha sido enviado, puedes solicitar una devolución o reembolso siguiendo la política de devoluciones de AliExpress.
Resolver Problemas con Pedidos
A pesar de los mejores esfuerzos, a veces surgen problemas con tu pedido. Saber cómo abordar estos problemas puede ahorrarte tiempo y molestias.
Problemas Comunes y Cómo Resolverlos:
- Artículos Dañados o Defectuosos: Si tu artículo llega dañado o no es como se describe, contacta al vendedor de inmediato. Proporciona fotos o videos como evidencia.
- Artículo Incorrecto Recibido: Informa al vendedor sobre el problema y solicita un reemplazo o reembolso.
- Artículos Faltantes: Si falta parte de tu pedido, informa al vendedor y proporciona detalles de los artículos faltantes.
- Retrasos en el Envío: Aunque pueden ocurrir retrasos en el envío, si un artículo se retrasa significativamente, puedes abrir una disputa para obtener un reembolso.
Usar la Resolución de Disputas de AliExpress:
Si el vendedor no responde o si no puedes llegar a un acuerdo, usa el sistema de resolución de disputas de AliExpress:
- Abrir una Disputa: Ve a «Mis Pedidos», encuentra el pedido relevante y haz clic en «Abrir Disputa».
- Completa los Detalles: Proporciona todos los detalles necesarios, incluidas fotos y una descripción del problema.
- Esperar la Respuesta del Vendedor: El vendedor tendrá un cierto período para responder. Si están de acuerdo, recibirás un reembolso o reemplazo. Si no, AliExpress intervendrá y tomará una decisión.
Dejar Comentarios para los Vendedores
Dejar comentarios para los vendedores es una parte esencial del ecosistema de AliExpress. Ayuda a otros compradores a tomar decisiones informadas y anima a los vendedores a mantener altos estándares.
Importancia de Dejar Comentarios:
- Ayuda a Otros Compradores: Tu reseña proporciona información valiosa para otros compradores potenciales.
- Fomenta la Mejora del Vendedor: Los comentarios constructivos pueden ayudar a los vendedores a mejorar sus productos y servicios.
- Mejora tu Reputación: Dejar comentarios regularmente puede mejorar tu reputación dentro de la comunidad de AliExpress.
Cómo Escribir Reseñas Útiles:
- Sé Honesto: Proporciona una descripción precisa de tu experiencia, incluyendo aspectos positivos y negativos.
- Sé Específico: Menciona detalles como la calidad del producto, el tiempo de envío y el servicio al cliente.
- Incluye Fotos: Si es posible, agrega fotos del producto para respaldar tu reseña.
- Califica Apropiadamente: Usa el sistema de calificación para dar una puntuación que refleje tu satisfacción general.
Para dejar comentarios, inicia sesión en tu cuenta de AliExpress, ve a «Mis Pedidos», encuentra el pedido sobre el que quieres comentar y haz clic en «Dejar Comentario».
Entender los Impuestos y Aranceles de AliExpress
Al comprar en AliExpress, es importante estar al tanto de los posibles impuestos y aranceles que pueden aplicarse a tu pedido, especialmente si estás comprando a un vendedor internacional.
Resumen de los Posibles Impuestos y Aranceles:
Los impuestos y aranceles son tarifas impuestas por la autoridad aduanera de tu país sobre bienes importados del extranjero. Estos cargos pueden variar significativamente dependiendo del valor de los bienes, su naturaleza y las regulaciones del país de destino. Los cargos comunes incluyen:
- Impuesto al Valor Agregado (IVA): Un impuesto basado en el valor de los bienes, a menudo aplicado en países europeos.
- Aranceles Aduaneros: Tarifas basadas en la categoría y valor de los artículos importados.
- Tarifas de Manejo: Cargos por parte de la empresa de transporte por procesar tu envío a través de aduanas.
Cómo Estimar y Gestionar los Costos Adicionales:
- Investiga las Regulaciones Locales: Familiarízate con las reglas de importación de tu país y los umbrales para impuestos y aranceles. Cada país tiene diferentes regulaciones y exenciones.
- Usa Calculadoras en Línea: Hay herramientas y calculadoras en línea disponibles que pueden proporcionar una estimación de los posibles impuestos y aranceles según el valor y tipo de bienes que estás comprando.
- Contacta a tu Oficina de Aduanas: Para obtener información precisa, contacta a tu oficina de aduanas local. Ellos pueden proporcionar orientación detallada sobre los posibles cargos.
- Planifica para Costos Adicionales: Al presupuestar tu compra, ten en cuenta los posibles costos de impuestos y aranceles para evitar sorpresas cuando llegue tu paquete.
- Verifica la Información del Vendedor: Algunos vendedores en AliExpress pueden ofrecer pagar los aranceles por adelantado o proporcionar estimaciones de costos adicionales. Busca esta información en la lista del producto.
Tiempos de Entrega Estimados en AliExpress
Entender los tiempos de entrega estimados en AliExpress es crucial para gestionar tus expectativas y planificar tus compras.
Factores que Afectan los Tiempos de Entrega:
- Método de Envío: La elección del método de envío impacta significativamente los tiempos de entrega. Opciones como AliExpress Standard Shipping, China Post, DHL y FedEx varían en velocidad y fiabilidad.
- Tiempo de Procesamiento del Vendedor: El tiempo que toma el vendedor para procesar y enviar tu pedido puede variar. Algunos vendedores despachan los artículos en un día, mientras que otros pueden tardar varios días.
- País de Destino: El tiempo de entrega puede diferir según la proximidad del país de destino a la ubicación del vendedor y la eficiencia del servicio postal.
- Despacho de Aduanas: Los retrasos pueden ocurrir si tu paquete se detiene en aduanas. La duración del procesamiento aduanero varía según el país y el valor y la naturaleza de los bienes.
- Festivos y Temporadas Altas: Los tiempos de entrega pueden ser más largos durante las temporadas de vacaciones y eventos de ventas importantes como el Día de los Solteros o el Black Friday debido al aumento en el volumen de pedidos.
Consejos para Gestionar las Expectativas de Entrega:
- Revisa la Fecha de Entrega Estimada: AliExpress proporciona una fecha de entrega estimada para cada pedido. Usa esto como una guía, pero prepárate para posibles retrasos.
- Rastrea tu Pedido: Revisa regularmente la información de seguimiento proporcionada por el vendedor para mantenerte actualizado sobre el progreso de tu paquete.
- Contacta al Vendedor: Si experimentas retrasos significativos o tienes preocupaciones sobre tu pedido, contacta al vendedor para obtener actualizaciones.
- Permite Tiempo Adicional: Si estás ordenando artículos para un evento o ocasión específica, ordena con suficiente antelación para tener en cuenta posibles retrasos.
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Fuentes
Para más información y guías detalladas sobre cómo comprar en AliExpress, considera los siguientes recursos:
- Centro de Ayuda para Compradores de AliExpress: El centro de ayuda oficial proporciona soporte integral para compradores, incluyendo guías sobre cómo realizar pedidos, problemas de pago y más.
- Cómo Hacer un Pedido en AliExpress – Quora: Este hilo de Quora ofrece ideas y consejos de compradores experimentados de AliExpress sobre cómo realizar pedidos con éxito.
- Consejos y Trucos para Comprar en AliExpress – Reddit: Un hilo de Reddit lleno de valiosos consejos y trucos de la comunidad de AliExpress para mejorar tu experiencia de compra.
- Comprar en AliExpress en USA – Reddit: Disc
usión en Reddit sobre los detalles de comprar en AliExpress cuando se encuentra en Estados Unidos, incluyendo tiempos de envío y problemas potenciales.
- 10 Cosas que Necesitas Saber al Pedir en AliExpress – Reddit: Una publicación de Reddit que detalla consejos cruciales que todo comprador debe conocer antes de realizar un pedido en AliExpress.