Benefícios e características do aplicativo AliExpress

Explore as vantagens e funcionalidades do aplicativo AliExpress e como ele pode melhorar sua experiência de compra.

Bem-vindo ao ZiranZi, seu recurso essencial para economizar dinheiro no AliExpress. Este artigo é um guia abrangente sobre como usar o aplicativo AliExpress, cobrindo tudo, desde baixar e instalar o aplicativo até navegar em seus recursos e gerenciar seus pedidos. Quer você tenha acabado de instalar o aplicativo ou esteja prestes a fazê-lo, este manual de instruções passo a passo ajudará você a aproveitar ao máximo sua experiência de compra. Seguindo estas dicas, você desbloqueará ofertas exclusivas, gerenciará suas compras de forma eficiente e garantirá uma jornada de compras tranquila e segura.

Baixando e Instalando o Aplicativo AliExpress

Baixando o Aplicativo AliExpress

O aplicativo AliExpress foi projetado para oferecer uma experiência de compra perfeita e conveniente diretamente do seu dispositivo móvel. Veja como começar:

1. Disponibilidade: O aplicativo AliExpress está disponível para dispositivos iOS e Android. Você pode baixá-lo na Apple App Store para iPhones e iPads ou na Google Play Store para smartphones e tablets Android.
2. Pesquisar e Baixar:
   • Para iOS: Abra a Apple App Store no seu dispositivo. Na barra de pesquisa na parte superior, digite “AliExpress” e pressione enter. Procure o aplicativo desenvolvido por “Alibaba.com Hong Kong Limited” e toque nele. Pressione o botão “Obter” para iniciar o processo de download. Pode ser solicitado que você insira a senha do seu Apple ID ou use o Face ID/Touch ID para confirmar o download.
   • Para Android: Abra a Google Play Store no seu dispositivo. Use a barra de pesquisa na parte superior para digitar “AliExpress” e pressione enter. Encontre o aplicativo da “Alibaba Mobile” e toque nele. Pressione o botão “Instalar” para começar o download. Pode ser necessário conceder permissões para que o aplicativo acesse certos recursos do seu dispositivo.

How to order on Aliexpress (Aliexpress mobile App) online app to your doorstep

Instalando o Aplicativo

Depois de baixar o aplicativo AliExpress, o processo de instalação começará automaticamente. Siga estas etapas para concluir a instalação:

1. Instalação Automática: Após o download do aplicativo, ele começará a ser instalado automaticamente no seu dispositivo. Este processo geralmente leva de alguns segundos a um minuto, dependendo da velocidade e do armazenamento disponível no seu dispositivo.
2. Instruções na Tela:
   • Quando a instalação estiver concluída, abra o aplicativo tocando no ícone do AliExpress na tela inicial. Ao abrir o aplicativo pela primeira vez, você será recebido com uma série de instruções na tela para ajudar a configurar suas preferências.
   • Permissões: O aplicativo pode solicitar acesso a certos recursos do seu dispositivo, como serviços de localização, notificações e armazenamento. Conceder essas permissões pode melhorar sua experiência de compra, fornecendo conteúdo localizado, notificações em tempo real sobre o status do pedido e a capacidade de salvar imagens de produtos.
   • Configurações de Idioma e Moeda: Defina seu idioma e moeda preferidos para garantir que as listas de produtos e preços sejam exibidos de uma forma que lhe convenha. Esta personalização pode ser ajustada posteriormente nas configurações do aplicativo, se necessário.
3. Configuração Inicial:
   • Entrar ou Registrar: Se você já tem uma conta no AliExpress, pode entrar usando seu e-mail, número de telefone ou contas de mídia social. Se você é novo no AliExpress, pode criar facilmente uma nova conta diretamente no aplicativo.
   • Personalização: O aplicativo pode solicitar que você personalize sua experiência de compra, selecionando categorias de interesse, como eletrônicos, moda ou artigos para o lar. Isso ajuda a adaptar as recomendações do aplicativo às suas preferências.

Criando uma Conta pelo Aplicativo

Criar uma conta no aplicativo AliExpress é um processo simples e direto, projetado para que você comece a comprar o mais rápido possível. Veja como começar:

Inscrever-se Usando E-mail, Número de Telefone ou Contas de Mídia Social

1. Abra o Aplicativo AliExpress: Após instalar o aplicativo, abra-o tocando no ícone do AliExpress na tela inicial do seu dispositivo.
2. Opções de Criação de Conta: Na tela de boas-vindas, você verá opções para se inscrever usando diferentes métodos. Você pode criar uma conta usando seu e-mail, número de telefone ou contas de mídia social como Facebook ou Google.
3. Inscrever-se Usando E-mail: Selecione a opção de e-mail e insira seu endereço de e-mail. Crie uma senha forte e preencha os detalhes necessários, como seu nome e data de nascimento. Após inserir as informações, toque em “Inscrever-se” para completar o processo. Você pode receber um e-mail de verificação para confirmar sua conta.
4. Inscrever-se Usando Número de Telefone: Escolha a opção de número de telefone, insira seu número e toque em “Próximo”. Você receberá um código de verificação via SMS. Insira esse código no aplicativo para verificar seu número de telefone. Siga as instruções para completar seu perfil.
5. Inscrever-se Usando Contas de Mídia Social: Selecione a plataforma de mídia social de sua preferência (Facebook ou Google). Você será redirecionado para fazer login na sua conta de mídia social e autorizar o AliExpress a acessar suas informações de perfil. Uma vez autorizado, sua conta AliExpress será criada usando os detalhes da sua mídia social.

Defina Seu Idioma Preferido, Moeda e País de Entrega

1. Configurações de Idioma: Após criar sua conta, você será solicitado a definir seu idioma preferido. Selecione o idioma com o qual você se sente mais confortável para garantir uma experiência de compra tranquila.
2. Configurações de Moeda: Em seguida, escolha sua moeda preferida. Isso garante que todos os preços dos produtos sejam exibidos na moeda que você usa, facilitando a compreensão dos custos.
3. País de Entrega: Defina seu país de entrega para ajustar a disponibilidade de produtos e opções de envio do aplicativo de acordo com sua localização. Isso é crucial para custos de envio precisos e prazos de entrega.

Com sua conta configurada, você está pronto para explorar e fazer compras no AliExpress. O próximo passo é navegar eficientemente pela interface do aplicativo.

Navegando na Interface do Aplicativo

O aplicativo AliExpress foi projetado com uma interface amigável para tornar sua experiência de compra suave e agradável. Aqui está uma análise dos principais recursos:

Tela Inicial com Recomendações Personalizadas

1. Recomendações Personalizadas: A tela inicial é a primeira coisa que você vê ao abrir o aplicativo. Ela apresenta recomendações de produtos personalizadas com base no seu histórico de navegação, preferências e tendências populares. Isso ajuda você a descobrir novos itens que possam interessá-lo.
2. Banners Promocionais: Você também encontrará banners promocionais mostrando vendas atuais, descontos e eventos especiais. Esses banners são atualizados regularmente para destacar as melhores ofertas disponíveis.

Barra de Pesquisa no Topo para Pesquisas Rápidas de Produtos

1. Pesquisa Rápida: No topo da tela inicial, você verá uma barra de pesquisa. Use esse recurso para encontrar rapidamente produtos específicos digitando palavras-chave, nomes de produtos ou marcas. A funcionalidade de pesquisa do aplicativo é poderosa, proporcionando resultados relevantes em segundos.
2. Pesquisa por Voz e Imagem: Para maior conveniência, o aplicativo oferece opções de pesquisa por voz e imagem. Toque no ícone do microfone para falar sua consulta ou use o ícone da câmera para carregar uma imagem do produto que você está procurando. O aplicativo então exibirá itens semelhantes.

Guia de Categorias para Explorar Várias Categorias de Produtos

1. Categorias de Produtos: Toque na guia “Categorias” para navegar pelos produtos por categoria. Esta seção organiza os itens em diferentes grupos, como eletrônicos, moda, casa e jardim, beleza e mais. É uma excelente maneira de explorar a vasta gama de produtos disponíveis no AliExpress.
2. Subcategorias: Cada categoria principal tem várias subcategorias para ajudar a restringir ainda mais sua pesquisa. Por exemplo, em “Eletrônicos”, você encontrará subcategorias como smartphones, laptops e acessórios.

Acesso às Seções de Ofertas Relâmpago e Cupons para Descontos

1. Ofertas Relâmpago: A seção “Ofertas Relâmpago” oferece descontos por tempo limitado em vários produtos. Essas ofertas são atualizadas com frequência, então vale a pena verificar regularmente para aproveitar ótimas pechinchas. Acesse essa seção a partir da tela inicial ou do menu principal.
2. Cupons: Na seção “Cupons”, você pode encontrar cupons de lojas, cupons do AliExpress e cupons selecionados para maximizar suas economias. Sempre procure e aplique cupons antes de fazer uma compra para obter o melhor desconto possível.

Buscar e Filtrar no Aplicativo

Encontrar os produtos que você deseja no aplicativo AliExpress de forma eficiente é crucial para uma experiência de compra tranquila. O aplicativo oferece um sistema robusto de busca e filtro para ajudá-lo a localizar itens de forma rápida e precisa.

Use a Barra de Pesquisa para Encontrar Produtos por Nome, Categoria ou Marca

1. Pesquisa por Nome: No topo da tela inicial, você verá a barra de pesquisa. Simplesmente digite o nome do produto que você está procurando, como “fones de ouvido sem fio” ou “suporte para laptop”. O aplicativo exibirá uma lista de produtos relevantes com base na sua consulta.
2. Pesquisa por Categoria: Se você estiver interessado em explorar uma categoria específica, pode digitar o nome de uma categoria como “eletrônicos” ou “moda”. Isso trará uma ampla gama de produtos dentro dessa categoria.
3. Pesquisa por Marca: Para aqueles que preferem comprar produtos de marcas específicas, insira o nome da marca na barra de pesquisa. Isso é particularmente útil se você tiver uma marca preferida para certos itens, como “Nike” para roupas esportivas ou “Xiaomi” para eletrônicos.

Aplicar Filtros para Preço, Marca, Avaliação e Mais

1. Filtro de Preço: Após inserir sua consulta de pesquisa, você pode aplicar filtros para restringir os resultados. Um dos filtros mais úteis é o filtro de preço. Você pode definir um intervalo de preço mínimo e máximo para garantir que os produtos exibidos estejam dentro do seu orçamento.
2. Filtro de Marca: Se você estiver procurando itens de marcas específicas, use o filtro de marca para mostrar apenas produtos dessas marcas. Isso é útil quando você deseja manter-se fiel a marcas confiáveis ou explorar itens de novas marcas de seu interesse.
3. Filtro de Avaliação: Para garantir que você está comprando produtos de alta qualidade, aplique o filtro de avaliação. Você pode filtrar os resultados para mostrar apenas itens com altas avaliações de clientes, como quatro estrelas ou mais. Isso ajuda você a tomar decisões informadas com base nas experiências de outros compradores.
4. Outros Filtros: O aplicativo AliExpress oferece uma variedade de outros filtros, incluindo frete grátis, avaliações do vendedor e envio de países específicos. Esses filtros permitem que você personalize ainda mais seus resultados de pesquisa para corresponder às suas preferências específicas.

Classificar Resultados por Relevância, Preço ou Popularidade

1. Classificar por Relevância: Por padrão, os resultados da pesquisa geralmente são classificados por relevância, o que significa que os itens mais relevantes para a sua consulta de pesquisa aparecem primeiro. Isso é útil quando você deseja encontrar produtos que correspondam de perto aos seus termos de pesquisa.
2. Classificar por Preço: Se você estiver atento ao orçamento, classificar por preço pode ser muito útil. Você pode escolher classificar os itens do preço mais baixo ao mais alto ou vice-versa. Isso facilita encontrar as melhores ofertas ou produtos de alta qualidade dentro dos seus critérios de pesquisa.
3. Classificar por Popularidade: Classificar por popularidade mostra os itens mais comprados e frequentemente visualizados primeiro. Isso pode dar-lhe uma visão sobre produtos populares e mais vendidos, ajudando você a escolher itens que são populares entre outros compradores.

Use a Busca por Imagem Carregando uma Foto para Encontrar Itens Semelhantes

1. Funcionalidade de Busca por Imagem: O recurso de busca por imagem do AliExpress é uma ferramenta poderosa para encontrar produtos quando você tem uma imagem, mas não um nome específico. Para usar esse recurso, toque no ícone da câmera na barra de pesquisa.
2. Carregando uma Imagem: Você pode tirar uma nova foto ou carregar uma foto existente do seu dispositivo. Uma vez que a imagem é carregada, o aplicativo a analisará e exibirá produtos semelhantes disponíveis no AliExpress.
3. Encontrando Correspondências Exatas e Itens Semelhantes: A busca por imagem pode ser particularmente útil para encontrar correspondências exatas ou descobrir itens semelhantes. Por exemplo, se você vir um par de sapatos de que goste, mas não souber a marca, pode carregar uma foto, e o aplicativo mostrará estilos semelhantes disponíveis para compra.

Gerenciando Seu Carrinho no Aplicativo

O gerenciamento eficaz do carrinho é essencial para uma experiência de compra tranquila e organizada no aplicativo AliExpress. Esta seção irá guiá-lo sobre como adicionar itens ao seu carrinho, revisá-los e fazer as edições necessárias antes de fazer uma compra.

Adicionar Itens ao Seu Carrinho se Não Estiver Pronto para Comprar Imediatamente

1. Navegar e Selecionar Produtos: Enquanto navega pelo aplicativo AliExpress, você pode encontrar vários itens do seu interesse, mas não está pronto para comprar imediatamente. Para essas situações, o aplicativo permite que você adicione itens ao seu carrinho para consideração futura.
2. Adicionar ao Carrinho: Quando você encontrar um produto de que gosta, toque nele para ver a página de detalhes do produto. Aqui, você verá um botão “Adicionar ao Carrinho”. Toque neste botão para adicionar o item ao seu carrinho. O item permanecerá em seu carrinho até você decidir comprá-lo ou removê-lo.
3. Continuar Comprando: Você pode continuar adicionando mais itens ao seu carrinho enquanto navega pelo aplicativo. Isso permite que você compile todos os itens de seu interesse antes de prosseguir para o checkout.

Revisar e Editar Itens do Carrinho Antes de Prosseguir para o Checkout

1. Acessar Seu Carrinho: Para revisar os itens em seu carrinho, toque no ícone do carrinho geralmente localizado no canto inferior ou superior direito do aplicativo. Isso abrirá seu carrinho, exibindo todos os itens que você adicionou.
2. Revisar Itens: Revise a lista de itens em seu carrinho. Verifique os detalhes do produto, preços, quantidades e quaisquer descontos ou ofertas aplicáveis. Certifique-se de que tudo está correto e que você não adicionou nenhum item por engano.
3. Editar Itens: Se você precisar fazer alterações, como ajustar quantidades ou remover itens, pode fazê-lo diretamente no carrinho. Toque no item que deseja editar e selecione as opções apropriadas. Por exemplo, você pode alterar o tamanho, cor ou quantidade, ou simplesmente remover o item do carrinho se não o desejar mais.
4. Salvar para Depois: Se você não tiver certeza sobre a compra de um item específico imediatamente, mas não quiser removê-lo completamente, algumas versões do aplicativo AliExpress oferecem a opção “Salvar para Depois”. Isso move o item para uma lista salva, mantendo-o fora do seu carrinho imediato, mas ainda facilmente acessível para consideração futura.

Processo de Checkout no Aplicativo

Depois de finalizar os itens em seu carrinho, você pode prosseguir para o processo de checkout para concluir sua compra.

Toque em “Comprar Agora” para Prosseguir para o Checkout

Iniciar o Checkout: Após revisar e editar seu carrinho, toque no botão “Comprar Agora” para iniciar o processo de checkout. Este botão geralmente está localizado na parte inferior da tela do carrinho.

Inserir Endereço de Entrega

Informações de Envio: A primeira etapa do processo de checkout é inserir seu endereço de entrega. Se você já salvou endereços anteriormente, pode selecionar um da lista. Caso contrário, insira um novo endereço, garantindo que todos os detalhes estejam precisos e completos. Isso inclui seu nome, endereço, cidade, código postal e número de contato.

Selecionar Método de Pagamento

Escolher Opção de Pagamento: Em seguida, selecione seu método de pagamento preferido. O AliExpress oferece várias opções de pagamento, incluindo cartões de crédito/débito, PayPal e outros métodos de pagamento regionais. Escolha a opção que for mais conveniente para você.

Aplicar Cupons Disponíveis

Maximizar Economias: Antes de finalizar sua compra, verifique se há cupons ou descontos que você possa aplicar. Toque na opção “Aplicar Cupons” para ver os cupons disponíveis. Selecione os cupons relevantes para aplicá-los ao seu pedido. Isso pode ajudá-lo a economizar ainda mais dinheiro na sua compra.

Revisar Detalhes do Pedido Antes de Confirmar a Compra

1. Verificação Final: A etapa final é revisar todos os detalhes do seu pedido. Isso inclui os itens que você está comprando, o endereço de entrega, o método de pagamento e o custo total após aplicar quaisquer descontos ou cupons. Certifique-se de que tudo está correto.
2. Confirmar Compra: Uma vez que você esteja satisfeito com todos os detalhes, toque no botão “Confirmar” ou “Fazer Pedido” para concluir sua compra. Você receberá uma mensagem de confirmação e um e-mail com os detalhes do seu pedido.

Rastreando Pedidos no Aplicativo

Depois de fazer um pedido no aplicativo AliExpress, acompanhar seu status e progresso de entrega é simples e essencial para uma experiência de compra tranquila. Veja como monitorar seus pedidos facilmente:

Acompanhar o Progresso do Pedido na Seção “Meus Pedidos”

1. Acessando “Meus Pedidos”: Abra o aplicativo AliExpress e navegue até a seção “Meus Pedidos”. Esta seção geralmente é encontrada no menu da sua conta, frequentemente representada por um ícone que se parece com uma pessoa ou em uma aba rotulada como “Conta” ou “Pedidos”.
2. Visão Geral do Pedido: Na seção “Meus Pedidos”, você verá uma lista de todos os seus pedidos recentes. Cada entrada de pedido fornece uma visão geral breve, incluindo o nome do produto, data do pedido e status atual (por exemplo, em processamento, enviado, entregue).
3. Visão Detalhada do Pedido: Toque em qualquer entrada de pedido para ver informações mais detalhadas. Esta visão detalhada inclui uma descrição dos itens no pedido, números do pedido e quaisquer notas ou instruções relevantes do vendedor. Esta seção também oferece opções para entrar em contato com o vendedor, solicitar reembolsos ou abrir disputas, se necessário.

Ver Status do Pedido, Data Estimada de Entrega e Informações de Rastreamento

1. Status do Pedido: A visão detalhada do pedido exibirá de forma proeminente o status atual do seu pedido. Os status comuns incluem “Pedido Realizado”, “Aguardando Envio”, “Enviado” e “Entregue”. Entender esses status ajuda você a saber exatamente em que etapa do processo seu pedido está.
2. Data Estimada de Entrega: Cada pedido também terá uma data estimada de entrega com base no método de envio que você selecionou no checkout. Esta data estimada dá uma ideia de quando esperar seu pacote. Lembre-se de que esta é uma estimativa, e os tempos reais de entrega podem variar.
3. Informações de Rastreamento: Para a maioria dos pedidos, especialmente aqueles com envio rastreado, você encontrará informações de rastreamento na visão detalhada do pedido. Toque no botão “Rastrear Pedido” para ver as atualizações mais recentes de rastreamento. Esta seção exibirá números de rastreamento e links para o site da transportadora, onde você pode obter atualizações em tempo real sobre a localização e status do seu pacote.

Verificando regularmente a seção “Meus Pedidos”, você pode ficar atualizado sobre o progresso do seu pedido e estar preparado para a sua chegada.

Ofertas e Descontos Exclusivos do Aplicativo

O AliExpress oferece uma variedade de ofertas e descontos exclusivos através de seu aplicativo, ajudando você a economizar dinheiro em suas compras. Veja como encontrar e usar essas ofertas:

Acessar Descontos por Tempo Limitado na Seção “Ofertas Relâmpago”

1. Navegar até Ofertas Relâmpago: Na tela inicial do aplicativo AliExpress, procure a seção “Ofertas Relâmpago”. Isso geralmente pode ser encontrado através de um banner ou ícone dedicado. Toque nele para entrar na seção Ofertas Relâmpago.
2. Explorar Ofertas Relâmpago: As Ofertas Relâmpago oferecem descontos significativos em uma ampla gama de produtos por tempo limitado. Os itens nesta seção são atualizados regularmente, muitas vezes várias vezes ao dia, então vale a pena verificar com frequência.
3. Ofertas Sensíveis ao Tempo: Cada oferta tem um cronômetro indicando por quanto tempo a oferta é válida. Certifique-se de agir rapidamente se encontrar algo que você deseja, pois essas ofertas podem se esgotar rapidamente. Adicione o item ao seu carrinho e prossiga para o checkout para garantir o desconto.

Encontrar Cupons de Lojas, Cupons do AliExpress e Cupons Selecionados na Seção “Cupons”

1. Cupons de Lojas: Muitos vendedores individuais no AliExpress oferecem cupons específicos de suas lojas. Esses cupons podem ser encontrados na página da loja do vendedor ou nas listas de produtos. Toque no botão “Obter Cupons” para coletar esses descontos, que serão automaticamente aplicados no checkout.
2. Cupons do AliExpress: Além dos cupons de lojas, o próprio AliExpress oferece cupons para toda a plataforma. Estes são frequentemente encontrados na seção “Cupons” do aplicativo, acessível a partir da tela inicial ou do menu da conta. Colete esses cupons para usá-los em uma ampla gama de produtos na plataforma.
3. Cupons Selecionados: Os Cupons Selecionados são descontos especiais que podem ser aplicados a itens de várias lojas que participam de uma promoção específica. Você pode encontrar esses cupons na seção “Cupons” ou durante eventos especiais, como a Venda de Aniversário do AliExpress ou o Dia dos Solteiros.
4. Aplicar Cupons: Depois de coletar os cupons, eles serão armazenados em sua conta. Durante o processo de checkout, você terá a opção de aplicar quaisquer cupons disponíveis ao seu pedido. Isso pode reduzir significativamente o custo total da sua compra.

Comunicando-se com Vendedores pelo Aplicativo

A comunicação eficaz com os vendedores no AliExpress pode melhorar sua experiência de compra e garantir que você obtenha as informações necessárias sobre produtos, envio e outras preocupações. Veja como aproveitar ao máximo as ferramentas de comunicação disponíveis no aplicativo:

Contatar Vendedores Diretamente pelo Aplicativo para Perguntas

1. Encontrando Informações de Contato do Vendedor: Ao visualizar a página de um produto, você frequentemente verá uma opção para contatar o vendedor. Isso geralmente está localizado perto da descrição do produto ou dentro das informações do perfil do vendedor. Procure por botões ou links rotulados como “Contatar Vendedor” ou “Fazer uma Pergunta”.
2. Iniciando o Contato: Toque no botão “Contatar Vendedor” para abrir uma interface de mensagens. Aqui, você pode digitar sua pergunta ou preocupação. É melhor ser claro e específico sobre sua pergunta para obter a resposta mais precisa. Por exemplo, se você precisar de mais detalhes sobre as especificações de um produto, métodos de envio ou disponibilidade, forneça o máximo de contexto possível.
3. Aguardando uma Resposta: Os vendedores geralmente respondem dentro de algumas horas a alguns dias, dependendo do fuso horário e das horas de funcionamento deles. Você receberá uma notificação no aplicativo quando o vendedor responder. Seja paciente, especialmente se o vendedor estiver em um fuso horário diferente.

Usar o Sistema de Mensagens para Perguntas Relacionadas ao Pedido

1. Acessando Mensagens: O aplicativo AliExpress possui um sistema de mensagens integrado que permite comunicar-se diretamente com os vendedores. Para acessar suas mensagens, navegue até a seção “Mensagens” ou “Caixa de Entrada” no menu principal do aplicativo.
2. Perguntas Relacionadas ao Pedido: Se você tiver perguntas ou problemas em relação a um pedido que você fez, como informações de rastreamento, atualizações de entrega ou problemas com o produto, você pode usar o sistema de mensagens para contatar o vendedor diretamente na página de detalhes do pedido. Vá para “Meus Pedidos”, selecione o pedido específico e toque em “Contatar Vendedor”.
3. Fornecendo Detalhes do Pedido: Ao perguntar sobre um pedido, refira-se a detalhes específicos como o número do pedido, nome do produto e quaisquer capturas de tela ou fotos relevantes. Isso ajuda o vendedor a identificar rapidamente seu pedido e a resolver suas preocupações de maneira mais eficaz.
4. Acompanhamento: Se você não receber uma resposta dentro de um tempo razoável, envie uma mensagem de acompanhamento educada. A comunicação consistente e respeitosa frequentemente leva a melhores resultados e resoluções.

Avaliando Produtos e Vendedores no Aplicativo

Deixar avaliações para produtos e avaliar vendedores no AliExpress não só ajuda você a acompanhar suas próprias experiências, mas também auxilia outros compradores a tomar decisões informadas. Veja como fornecer avaliações úteis e precisas:

Deixar Avaliações para Produtos que Você Comprou

1. Acessando Opções de Avaliação: Depois de receber e avaliar sua compra, vá para a seção “Meus Pedidos” do aplicativo. Encontre o pedido que você deseja avaliar e toque nele. Você verá uma opção para deixar uma avaliação, geralmente rotulada como “Deixar Feedback” ou “Escrever uma Avaliação”.
2. Escrevendo a Avaliação: Ao escrever uma avaliação, forneça feedback detalhado sobre a qualidade do produto, funcionalidade e como ele correspondeu à descrição fornecida pelo vendedor. Mencione aspectos específicos como qualidade do material, precisão do tamanho e quaisquer problemas ou surpresas positivas que você encontrou.
3. Avaliar o Produto: Junto com sua avaliação escrita, você pode dar uma classificação por estrelas ao produto, normalmente de 1 a 5 estrelas. Considere fatores como qualidade do produto, tempo de entrega e satisfação geral ao determinar sua classificação.

Avaliar Vendedores com Base na Sua Experiência

1. Critérios de Avaliação do Vendedor: Após avaliar o produto, você também tem a opção de avaliar o vendedor. Esta avaliação pode incluir aspectos como comunicação, capacidade de resposta e precisão da descrição do produto. Feedback honesto ajuda os vendedores a melhorar seu serviço e auxilia outros compradores a escolher vendedores confiáveis.
2. Fornecendo Feedback Construtivo: Se você teve uma experiência positiva, destaque o que o vendedor fez bem, como envio rápido, descrições precisas ou bom atendimento ao cliente. Se sua experiência foi menos favorável, forneça críticas construtivas que possam ajudar o vendedor a melhorar. Por exemplo, mencione se houve atrasos no envio ou discrepâncias na descrição do produto.
3. Adicionando Fotos e Vídeos: Incluir fotos ou vídeos do produto pode aumentar significativamente a utilidade da sua avaliação. Evidências visuais podem ajudar outros compradores a ver a aparência real e a qualidade do produto, tornando sua avaliação mais credível e informativa.

Notificações e Alertas do Aplicativo

Acompanhar seus pedidos e as últimas ofertas no AliExpress fica mais fácil quando você ativa as notificações e alertas do aplicativo. Esse recurso garante que você nunca perca atualizações importantes ou ofertas exclusivas.

Ativar Notificações para Atualizações sobre o Status do Pedido, Novas Ofertas e Ofertas Exclusivas

1. Ativando Notificações: Após instalar o aplicativo AliExpress, você pode ser solicitado a permitir notificações. Certifique-se de aceitar esse pedido para ficar informado. Se você perdeu essa etapa, pode ativar as notificações nas configurações do seu dispositivo. Vá para as configurações do seu telefone, encontre a seção “Notificações”, selecione AliExpress e ative as notificações.
2. Atualizações sobre o Status do Pedido: Notificações sobre o status do pedido são cruciais para acompanhar suas compras. Você receberá alertas sobre eventos importantes, como quando um pedido é enviado, está a caminho ou foi entregue com sucesso. Essas atualizações ajudam a monitorar o progresso do seu pedido sem precisar verificar constantemente o aplicativo.
3. Novas Ofertas e Ofertas Exclusivas: Ativar notificações para novas ofertas e ofertas exclusivas garante que você não perca descontos e promoções com tempo limitado. O AliExpress frequentemente realiza vendas relâmpago e eventos especiais, e as notificações irão alertá-lo quando essas oportunidades surgirem.
4. Personalizando Notificações: O aplicativo AliExpress permite que você personalize suas preferências de notificação. Dentro do aplicativo, vá para a seção “Configurações” e depois “Notificações”. Aqui, você pode escolher quais tipos de notificações deseja receber, como alertas promocionais, atualizações de pedidos ou ambos.

Configurações de Segurança e Privacidade do Aplicativo

Sua segurança e privacidade são primordiais ao fazer compras online. O aplicativo AliExpress oferece várias configurações para ajudar a proteger as informações da sua conta e dados pessoais.

Gerenciar suas Configurações de Segurança e Privacidade no Aplicativo

1. Acessando Configurações de Segurança: Abra o aplicativo AliExpress e navegue até a seção “Conta” ou “Configurações”. Procure opções relacionadas a configurações de segurança ou privacidade.
2. Configuração de Autenticação de Dois Fatores: Para adicionar uma camada extra de segurança, ative a autenticação de dois fatores (2FA). Esse recurso exige que você insira um código de verificação enviado para seu telefone ou e-mail sempre que fizer login de um novo dispositivo. Isso reduz significativamente o risco de acesso não autorizado à sua conta.
3. Gerenciando Informações Pessoais: Revise e gerencie as informações pessoais armazenadas na sua conta. Certifique-se de fornecer apenas os detalhes necessários e que seu endereço e informações de contato estejam atualizados. Evite armazenar informações sensíveis, como senhas, em notas ou mensagens dentro do aplicativo.

Garantir que Suas Informações da Conta Estão Protegidas

1. Criando Senhas Fortes: Use uma senha forte e única para sua conta AliExpress. Evite usar senhas fáceis de adivinhar ou a mesma senha em vários sites. Recomenda-se uma combinação de letras maiúsculas e minúsculas, números e caracteres especiais.
2. Atualizações Regulares de Senha: Atualize sua senha regularmente para manter a segurança da conta. Se você suspeitar de qualquer atividade incomum, altere sua senha imediatamente.
3. Monitoramento de Atividades da Conta: Fique atento às atividades da sua conta para quaisquer ações suspeitas. Verifique regularmente seu histórico de pedidos e métodos de pagamento para qualquer transação não autorizada. Se notar algo incomum, reporte imediatamente ao suporte do AliExpress.

Atualizando o Aplicativo

Manter o aplicativo AliExpress atualizado é crucial para acessar novos recursos, melhorias e aprimoramentos de segurança.

Mantenha o Aplicativo Atualizado para Acessar Novos Recursos e Melhorias

1. Atualizações Automáticas: Ative as atualizações automáticas no seu dispositivo para garantir que você sempre tenha a versão mais recente do aplicativo. Essa configuração geralmente pode ser encontrada nas configurações da loja de aplicativos do seu dispositivo. As atualizações automáticas garantem que você receba novos recursos, correções de bugs e melhorias de desempenho assim que forem lançadas.
2. Atualizações Manuais: Se você preferir atualizações manuais, verifique periodicamente a loja de aplicativos para a versão mais recente do aplicativo AliExpress. Procure por atualizações que incluam novos recursos ou patches de segurança importantes. As atualizações regulares garantem desempenho otimizado e a melhor experiência do usuário.

Verificar Atualizações Regularmente na Loja de Aplicativos do Seu Dispositivo

1. Dispositivos iOS: Abra a App Store, toque no ícone do seu perfil no canto superior direito e role para baixo para ver uma lista de aplicativos com atualizações disponíveis. Se o AliExpress estiver listado, toque em “Atualizar” ao lado dele.
2. Dispositivos Android: Abra a Google Play Store, toque nas três linhas horizontais no canto superior esquerdo para abrir o menu, selecione “Meus apps e jogos” e veja uma lista de aplicativos com atualizações. Se o AliExpress estiver entre eles, toque em “Atualizar” ao lado dele.

Lidando com Devoluções e Disputas no Aplicativo

Comprar no AliExpress é geralmente tranquilo, mas às vezes você pode encontrar problemas que exigem a devolução de itens ou a abertura de uma disputa. Veja como lidar com essas situações de forma eficaz pelo aplicativo.

Abrir uma Disputa se Surgirem Problemas com seu Pedido

1. Identificando o Problema: Se você receber um produto danificado, significativamente diferente da descrição ou se não o receber, você pode abrir uma disputa. Comece indo até a seção “Meus Pedidos” no aplicativo e selecionando o pedido problemático.
2. Iniciando uma Disputa: Na página de detalhes do pedido, procure o botão “Abrir Disputa”. Toque nele para iniciar o processo de disputa. Você será solicitado a escolher o motivo da disputa, como “Item não recebido”, “Item significativamente diferente da descrição” ou “Problemas de qualidade”.
3. Fornecendo Evidências: Para uma resolução rápida da disputa, forneça o máximo de evidências possível. Isso inclui fotos, vídeos e descrições detalhadas do problema. Evidências precisas ajudam a equipe do AliExpress e o vendedor a entenderem o problema e chegarem a uma resolução mais rápida.
4. Enviando a Disputa: Após preencher todos os detalhes necessários e fazer o upload das evidências, envie a disputa. Você receberá atualizações sobre o status da sua disputa pelo aplicativo. Os vendedores têm um prazo para responder e resolver o problema.

Seguir o Processo de Devolução Descrito no Aplicativo

1. Verificação da Política de Devolução: Antes de iniciar uma devolução, reveja a política de devolução do vendedor. Cada vendedor no AliExpress pode ter políticas diferentes em relação a devoluções, incluindo prazos e condições para aceitar devoluções.
2. Iniciando uma Devolução: Se uma devolução for necessária, siga as instruções fornecidas pelo vendedor ou pelo AliExpress. Muitas vezes, você precisará contatar o vendedor para informá-lo sobre a devolução e obter aprovação. Uma vez aprovada, você receberá instruções sobre como enviar o item de volta.
3. Enviando o Item de Volta: Embale o item de forma segura e envie-o de volta para o endereço fornecido pelo vendedor. Guarde o recibo de envio e as informações de rastreamento como prova de devolução. Algumas devoluções podem exigir que você cubra o custo de envio, então verifique esse detalhe com antecedência.
4. Rastreamento e Reembolsos: Acompanhe o envio da devolução para garantir que chegue ao vendedor. Uma vez que o vendedor receba e verifique o item devolvido, seu reembolso será processado. Os reembolsos podem levar alguns dias para refletir em sua conta, dependendo do método de pagamento usado.

Solucionando Problemas Comuns no Aplicativo

Problemas técnicos podem ocasionalmente interromper sua experiência de compra no AliExpress. Veja como solucionar problemas comuns de forma eficaz.

Soluções Comuns para Falhas do Aplicativo, Problemas de Login e Outros Problemas

1. Falhas do Aplicativo: Se o aplicativo AliExpress falhar frequentemente, comece fechando e reabrindo o aplicativo. Se o problema persistir, tente reiniciar seu dispositivo. Garantir que seu aplicativo e o software do dispositivo estejam atualizados também pode prevenir falhas. Se esses passos não funcionarem, considere desinstalar e reinstalar o aplicativo.
2. Problemas de Login: Se você não conseguir fazer login, verifique se está usando o e-mail/número de telefone e senha corretos. Se você esqueceu sua senha, use o link “Esqueci a Senha” para redefini-la. Certifique-se de que sua conexão com a internet está estável, pois conectividade ruim também pode causar problemas de login.
3. Problemas de Carregamento e Conectividade: Carregamento lento ou falhado pode ser resolvido verificando sua conexão com a internet. Alterne entre Wi-Fi e dados móveis para ver se o problema persiste. Limpar o cache do aplicativo nas configurações do dispositivo também pode ajudar a melhorar o desempenho.

Acessar o Suporte do AliExpress para Mais Assistência

1. Central de Ajuda no Aplicativo: O AliExpress tem uma extensa Central de Ajuda dentro do aplicativo. Navegue até “Conta” e depois “Central de Ajuda” para acessar FAQs e guias de solução de problemas. Esta seção cobre uma ampla gama de tópicos e soluções.
2. Contatando o Atendimento ao Cliente: Se você não conseguir resolver o problema usando a Central de Ajuda, contate diretamente o atendimento ao cliente do AliExpress. Na Central de Ajuda, selecione “Fale Conosco” para conversar com um representante de suporte. Esteja preparado para fornecer detalhes sobre seu problema para uma resolução mais rápida.
3. Fóruns da Comunidade e Redes Sociais: Você também pode buscar ajuda nos fóruns da comunidade AliExpress ou através de seus canais de mídia social. Essas plataformas são úteis para obter conselhos de outros usuários que podem ter enfrentado problemas semelhantes.

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Fontes

Para mais informações detalhadas e ajuda adicional, você pode consultar os seguintes recursos:

• Central de Ajuda AliExpress: Guia abrangente e FAQs para usuários do AliExpress. Central de Ajuda AliExpress
• Discussão no Reddit sobre Diferenças de Preço: Insights de usuários discutindo diferenças de preço entre o aplicativo AliExpress e o site. Reddit: Diferença de Preço no Aplicativo e no Site
• Guia Softonic para o Aplicativo de Compras AliExpress: Um guia detalhado sobre como usar o aplicativo AliExpress de forma eficaz. Softonic: Guia do Aplicativo de Compras AliExpress

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