Como rastrear seus pedidos no app AliExpress

Nosso guia mostra como rastrear seus pedidos e se manter informado sobre o status do seu envio no app AliExpress.

Rastrear seus pedidos no AliExpress é um processo simples que garante que você saiba sempre onde está seu pacote e quando ele chegará. Neste artigo, vamos guiá-lo pelos passos fáceis para rastrear seu pedido usando o aplicativo do AliExpress. Seja você um comprador de primeira viagem ou um cliente frequente, encontrará tudo o que precisa para ficar atualizado sobre suas compras. No Ziranzi, estamos comprometidos em tornar sua experiência de compra mais tranquila e agradável. Então, vamos começar e colocar você no caminho certo!

Passos para Rastrear Seu Pedido no App do AliExpress

Rastrear seus pedidos no AliExpress é uma parte essencial das compras online, pois permite que você monitore o status do seu pacote e antecipe sua data de entrega. O aplicativo do AliExpress torna esse processo rápido e fácil com apenas alguns passos simples. Abaixo está um guia detalhado para ajudá-lo a rastrear seu pedido no app do AliExpress.

Passo 1: Abra o App do AliExpress

O primeiro passo é abrir o aplicativo no seu celular. Certifique-se de que você tem a versão mais recente para uma melhor experiência. Ao abrir o app, você verá a tela inicial.

Dica: Antes de prosseguir, verifique se você está logado na sua conta. Caso não esteja, toque no ícone de “Conta” (geralmente representado por um ícone de pessoa) e insira suas credenciais. Fazer login garante que todos os seus pedidos estejam vinculados à sua conta pessoal.

How to Track Order On AliExpress

Passo 2: Vá para “Meus Pedidos”

Depois de fazer login, encontre a seção “Meus Pedidos”. É aqui que todas as suas compras recentes e passadas ficam armazenadas, facilitando a localização do item que você quer rastrear.

Local do botão: Navegue até a barra de navegação inferior do app e procure por um ícone que geralmente se parece com uma sacola de compras ou um pacote. Ao clicar, você será levado diretamente para sua página de pedidos. Alternativamente, acesse “Meus Pedidos” tocando no ícone de perfil ou “Conta” e selecionando a opção no menu.

Dica visual: Procure por um pequeno ícone de pacote ou sacola de compras que representa o histórico dos seus pedidos. Aqui estarão listados todos os itens que você comprou, organizados por data.

Passo 3: Encontre o Pedido que Deseja Rastrear

Agora que você está na seção “Meus Pedidos”, encontre o pedido que deseja rastrear. Se você fez várias compras, pode ser necessário rolar a lista de itens.

Role pelos pedidos: Se o pedido foi feito recentemente, ele provavelmente estará no topo da lista. Porém, se for um pedido mais antigo, role a lista até encontrá-lo.

Use opções de busca ou filtro: Se você tiver muitos pedidos e tiver dificuldade em encontrar o que precisa, o AliExpress oferece ferramentas úteis de busca e filtro. Use a barra de busca para digitar palavras-chave relacionadas ao produto ou filtre os pedidos por status como “Aguardando Envio”, “Enviado” ou “Entregue”. Isso economiza tempo e ajuda a identificar rapidamente o pacote certo.

Passo 4: Clique em “Rastrear Pedido”

Depois de localizar o pedido que deseja rastrear, você verá várias opções relacionadas à compra. Uma dessas opções será o botão “Rastrear Pedido”.

Botão de rastreamento: O botão “Rastrear Pedido” geralmente fica logo abaixo dos detalhes do pedido. Ele é projetado para fornecer informações de rastreamento em tempo real sobre a jornada do seu pacote. Clique nele para ver os detalhes.

O que você verá: Ao tocar em “Rastrear Pedido”, você será levado a uma nova tela que exibe o status atual da sua remessa. Aqui você pode ver informações importantes como:

• Localização atual: A última localização do seu pacote enquanto ele passa por diferentes estágios do processo de envio.
• Data estimada de entrega: Um prazo estimado de quando seu pacote chegará ao destino.
• Histórico de rastreamento: Um resumo de cada etapa que seu pedido passou, desde o processamento e despacho até as atualizações de trânsito.

Esses detalhes ajudam a mantê-lo informado sobre onde está o seu pedido e quando você pode esperar recebê-lo.

Compreendendo as Informações de Rastreamento do Seu Pedido

Depois de clicar em “Rastrear Pedido” no app AliExpress, você verá várias atualizações sobre a jornada do seu pacote. Compreender esses status de rastreamento ajuda a saber onde está seu item e o que esperar. Aqui estão alguns dos status mais comuns que você pode encontrar:

Status de Rastreamento que Você Pode Ver

• Processando Pedido: O pedido foi recebido e está sendo preparado pelo vendedor. Eles estão reunindo os itens, embalando ou preparando para envio. Nesta fase, as informações de rastreamento podem ainda não estar disponíveis.
• Enviado: O vendedor entregou o pacote à transportadora. O status indica que o item saiu do depósito do vendedor e está a caminho do centro de distribuição da transportadora. A partir deste ponto, você começará a ver mais atualizações.
• Em Trânsito: Seu pacote está a caminho do destino. Nesta fase, pode haver várias atualizações enquanto o pacote passa por centros de triagem, alfândega (para pedidos internacionais) e centros de envio. O status “Em Trânsito” é onde a maioria das atualizações de rastreamento ocorre, mostrando o movimento do item em diferentes locais.
• Entregue: Este status confirma que seu pacote chegou ao destino final e foi entregue no endereço fornecido. Se você não o recebeu, verifique com vizinhos ou a agência local de correios, pois pode ter sido deixado em um local seguro.

Rastreamento Não Funciona? Aqui Está o Que Fazer

Às vezes, as informações de rastreamento podem não ser atualizadas de imediato ou permanecer inalteradas por algum tempo. Aqui estão algumas soluções:

• Espere alguns dias: É comum que o rastreamento demore alguns dias para ser atualizado, especialmente em remessas internacionais. Tenha paciência, as atualizações normalmente aparecem quando o pacote chega a pontos principais.
• Contate o vendedor: Se não houver atualizações por um longo período (por exemplo, mais de uma semana), é uma boa ideia entrar em contato diretamente com o vendedor pelo app do AliExpress. Eles podem fornecer mais informações ou verificar com a transportadora.
• Abra uma disputa: Se o pacote estiver atrasado além da data de entrega estimada ou parecer perdido, o AliExpress oferece uma proteção ao comprador. Você pode abrir uma disputa para solicitar um reembolso ou pedir ao vendedor para reenviar o item. Certifique-se de agir dentro do prazo permitido para disputas.

How to Track Aliexpress orders (EASY)

Como Rastrear Pedidos Sem o Aplicativo

Se você preferir não usar o aplicativo do AliExpress, há outras maneiras de rastrear seus pedidos. Aqui estão dois métodos alternativos:

• Usando o site: Você pode rastrear seu pedido diretamente no site do AliExpress. Basta acessar AliExpress.com, fazer login na sua conta e navegar até a seção “Meus Pedidos”, assim como no app. A partir daí, selecione o pedido que deseja rastrear e clique em “Rastrear Pedido” para ver as atualizações mais recentes. O processo é quase idêntico ao uso do app e igualmente fácil.
• Ferramentas de rastreamento de terceiros: Vários sites e aplicativos de terceiros permitem que você rastreie seus pedidos do AliExpress usando o número de rastreamento fornecido. Ferramentas populares como 17track.net ou ParcelTrack permitem inserir o número de rastreamento e acompanhar o progresso da remessa. Essas plataformas podem consolidar o rastreamento de várias transportadoras, o que é especialmente útil se o seu pacote for manipulado por diferentes empresas ao longo do caminho. No entanto, tenha em mente que nem todas as ferramentas de terceiros exibirão o mesmo nível de detalhes que o app ou o site do AliExpress.

Dicas para Facilitar o Rastreamento

Rastrear seus pedidos no AliExpress é simples, mas algumas dicas podem tornar o processo ainda mais eficiente. Seguindo essas sugestões, você ficará sempre atualizado sobre o progresso do seu pedido e estará preparado para agir se algo der errado.

• Ative notificações: Uma maneira fácil de ficar por dentro do status do seu pacote é ativando notificações no app. Vá para as configurações do app e certifique-se de que as notificações de envio estão ativadas. Assim, você receberá alertas em tempo real quando seu pedido for enviado, estiver em trânsito ou for entregue, sem precisar verificar o app constantemente.
• Verifique regularmente: Mesmo com as notificações, é uma boa prática checar manualmente as informações de rastreamento a cada poucos dias, especialmente para pacotes internacionais. As atualizações podem atrasar ou ser perdidas, então é útil verificar se há novas informações. Isso garante que você esteja ciente de qualquer atraso inesperado e possa entrar em contato com o vendedor ou transportadora, se necessário.
• Use uma conta: Certifique-se de estar logado na mesma conta AliExpress usada para fazer o pedido. Se você fez compras com contas diferentes ou tem várias contas, pode não conseguir ver todos os seus pedidos em um só lugar. Usando uma única conta, você poderá rastrear todos os seus pacotes facilmente e evitar confusão.

Perguntas Comuns Sobre o Rastreamento de Pedidos no AliExpress

Rastrear pedidos pode ser confuso, especialmente para novos compradores ou para quem faz compras internacionais. Abaixo estão algumas perguntas frequentes sobre o rastreamento no AliExpress.

• E se o rastreamento não for atualizado por vários dias?
  É comum que as informações de rastreamento permaneçam inalteradas por alguns dias, especialmente se o pacote estiver em trânsito ou cruzando fronteiras internacionais. As atualizações geralmente ocorrem quando o pacote chega a pontos de controle importantes, então pode demorar até que você veja novas informações. Se o rastreamento não for atualizado por mais de uma semana, é uma boa ideia entrar em contato com o vendedor. Eles podem verificar com a transportadora para saber o que está acontecendo. Se o problema persistir, você pode abrir uma disputa se o prazo de entrega já estiver ultrapassado.
• Posso rastrear vários pedidos ao mesmo tempo?
  Sim! O app e o site do AliExpress permitem que você veja e rastreie todos os seus pedidos em um único lugar. Vá para a seção “Meus Pedidos” e você verá uma lista de todas as suas compras recentes. Clique em “Rastrear Pedido” para qualquer item da lista e obtenha informações atualizadas. Isso facilita o monitoramento de vários pedidos sem precisar rastrear cada um individualmente.
• O que significa “em trânsito” para pedidos internacionais?
  “Em trânsito” significa que seu pacote está a caminho do destino. Para pedidos internacionais, isso envolve várias etapas. Seu pacote pode passar por diferentes centros de triagem e postos aduaneiros em vários países. Essa etapa pode levar algum tempo, especialmente se o item estiver viajando longas distâncias. A boa notícia é que, uma vez que o item passar pela alfândega em seu país, as atualizações tendem a ser mais frequentes, e você poderá receber seu pacote em breve.

Fontes

Aqui estão alguns recursos úteis mencionados em nosso artigo para rastrear pedidos no AliExpress:

• Central de Ajuda AliExpress – Como rastrear seu pedido
• Discussão no Reddit – Como obter o número de rastreamento no AliExpress
• Discussão no Reddit – Melhor app para rastrear pedidos do AliExpress
• Ajuda ao Comprador AliExpress – Perguntas Frequentes